TikTok Shopが遅延発送率ポリシーを更新、フルフィルメント要件を強化
TikTok Shopは、サービスレベル合意（SLA）の期限を過ぎても発送されていない注文を遅延発送率（LDR）の算定対象に加えた。これによりショップの健全性スコアが直接影響を受け、出品者の流入や広告利用が制限される可能性があるため、厳格な履行管理が必要となる。
重要な事実は何ですか？
- 1ポリシー施行日：2026年6月15日
- 2新しい算定式に未発送注文を含む
- 3ショップ健全性スコアと広告利用権限に影響
何が起きたのですか？
TikTok Shopは2026年6月15日、遅延発送率（LDR）ポリシーを更新した。新しい算定式では、発送済みだが遅延した注文だけでなく、サービスレベル合意（SLA）の期限を過ぎても未発送の注文も対象となる。LDRはショップの健全性を測る主要指標であり、LDRが高い場合、流入制限、決済サイクルの延長、広告利用制限につながる可能性がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
出品者は直ちに在庫管理と物流連携の手順を見直し、SLA期限内に発送を完了できる体制を整えること。LDR超過によるショップ評価低下を避けるため、物流事業者の対応速度を再評価すること。