TikTok Shop、米国セラー向け違反措置ポリシーを更新
TikTok Shopは米国サイトのセラー向け違反措置ポリシーを更新し、アカウント健全性評価、ショップ機能、注文、精算、出金に関する措置を定めた。
重要な事実は何ですか？
- 1米国サイトのセラーと関連ショップに適用
- 2機能制限、商品削除、注文停止などの措置が可能
- 3アカウント健全性評価150点、100点、50点、0点で追加措置の可能性
- 4初回の異議申し立ては通常、違反通知後30日以内に提出
- 5資金凍結期間は45日、90日、365日
何が起きたのですか？
TikTok Shopは2026年10月6日、米国サイト向けのSeller Enforcement Policyを更新した。対象は米国サイトのセラーおよび関連ショップ。ルール違反やパフォーマンス基準未達に対し、警告、特定機能の制限、商品の削除、マーケティング活動やアフィリエイトプログラムへの参加停止、新商品の作成制限、ショップおよび商品の露出低下、セラーの配送権限制限などの措置を講じることがある。また、注文数の上限設定、新規注文の停止、アカウントの再認証要求、精算の遅延、出金の一時凍結も行う可能性がある。
ポリシーでは、アカウント健全性評価が150点、100点、50点、0点まで低下した場合に、追加措置が発動する可能性があると明記している。資金凍結期間は45日、90日、365日。詐欺、悪意ある行為、違法行為に関わる場合、プラットフォームは資金の一部または全額を永久に留保する可能性がある。異議申し立てには通常、明確な期限が設定されており、初回の申し立ては違反通知の受領後30日以内、初回の申し立てが却下された後の2回目の申し立ては15日以内に行う必要がある。一部の緊急性の高い違反では、期限が12～72時間に短縮される場合がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
米国サイトおよび関連ショップのアカウント健全性評価、履行実績、商品コンプライアンスは、出品、注文、マーケティング、アフィリエイト、出金の権限に直接影響する可能性がある。違反通知、異議申し立て期限、資金凍結リスクを日常のショップ管理に組み込み、期限の見落としによる損失拡大を防ぐこと。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国サイトのメインショップと関連ショップを点検する。ショップごとのアカウント健全性評価と違反の可能性がある商品を記録し、150点、100点、50点、0点の各基準でリスクを表示した追跡可能な是正表を作成する。リスティング文字数制限チェック
- 2米国サイトのショップ向けに違反通知の処理チェックリストを作成する。初回30日、2回目15日、緊急時12～72時間の期限を記録し、過去の通知を一巡して確認したうえで、異議申し立てが必要な項目をまとめる。
- 3米国サイトの高販売数商品と返品率の高い商品を抽出する。商品情報、履行状況、配送権限への影響を確認し、問題のある商品リスティングと注文を担当者に割り当て、各項目の対応記録を残す。Listing 最適化ツール