Walmart、Marketplaceセラー行動規範を強化
Walmartは、外部サイトへの誘導、アカウント売買、競争上機微な情報の交換を禁止し、違反時には出品削除、アカウント凍結、終了などの措置を取る可能性がある。
重要な事実は何ですか？
- 1Walmart外での取引完了への誘導を禁止
- 2アカウントの売買、切り替え、名義貸しを禁止
- 3競争上機微な情報の交換を禁止
- 4違反によりアカウント終了の可能性
何が起きたのですか？
WalmartのMarketplace Seller Code of Conductでは、商品梱包、顧客との連絡、広告、ハイパーリンク、QRコード、ソーシャルメディアアカウントなどを通じて、取引完了のために消費者をWalmart外のウェブサイト、店舗、第三者プラットフォームへ誘導することを禁止している。また、アカウントの売買、切り替え、他者による名義貸し、プラットフォーム上の処分を回避する行為も禁止される。セラーは他の商人と価格、在庫、コストなどの競争上機微な情報を交換してはならず、Seller Centerに登録された合法的な企業名、住所、事業情報を正確に保つ必要がある。違反した場合、出品削除、販売権限の停止、アカウント凍結、終了につながる可能性がある。プラットフォームはキャンセル率、期日内配送率、有効追跡率、セラー応答率、低評価率も継続的に評価する。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
Walmartは、梱包、カスタマーサービス、広告、リンク、QRコード、ソーシャルメディアを通じた外部取引への誘導に加え、アカウント売買・名義貸しや競争上機微な情報の交換も禁止している。中国の越境セラー、運営代行会社、多アカウント運営者は、誘導素材、アカウント情報、協業方法を直ちに確認し、出品削除、凍結、終了のリスクを避けること。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、Walmartの商品同梱カード、カスタマーサービスの文言、広告、ハイパーリンク、QRコード、ソーシャルメディアの内容を一つずつ確認し、外部取引へ誘導する要素を削除したうえで、完了済み素材リストとスクリーンショットを保存する。コンプライアンス
- 2今週、Walmartの全店舗および運営代行アカウントについて、実質管理者、ログイン関係、Seller Center情報を照合し、売買、切り替え、名義貸し、処分回避がないことを確認して、アカウント関係表を作成する。
- 3今週、他の商人とのチームチャット、表計算ファイル、共有ファイルを確認し、価格、在庫、コストなどの競争上機微な情報の交換内容を削除するとともに、共有禁止事項のチェックリストを作成する。
- 4今週、Walmartの管理画面からキャンセル率、期日内配送率、有効追跡率、セラー応答率、低評価率の記録を整理し、店舗別・主要カテゴリー別に異常を確認して改善リストを作成する。