eBay Live取引、10月15日から通常の販売者パフォーマンス指標の対象外に
2026年10月15日から、eBay Liveの取引は販売者の通常のSeller StandardsまたはService Metricsに算入されなくなる。プラットフォームはライブ販売者の実績を個別に評価する。
重要な事実は何ですか？
- 1eBay Live取引は2026年10月15日から通常の実績指標の対象外
- 2取引はSeller StandardsまたはService Metricsに算入されない
- 3eBayはライブ販売者の実績を個別に評価・報告
何が起きたのですか？
eBayのサービス指標ポリシーによると、2026年10月15日から、eBay Liveで発生した取引は販売者の通常のSeller StandardsまたはService Metricsに算入されなくなる。これには同日より前に完了した関連取引も含まれる。eBayは今後、独立したプログラムを通じてeBay Live販売者の実績を評価・報告する。このルールは主に、ライブ販売、ライブオークション、コレクティブルの展示、スポーツカード、トレンド商品、ぜいたく品、中古品を扱う販売者に影響する。一般的なeBay店舗では、eBay Liveの注文が通常の「商品未着」または「商品説明と異なる」指標に影響しなくなり、ライブ取引がメインアカウントの実績に及ぼす連鎖的な影響は小さくなる可能性がある。ただし、これはライブ販売者が履行、返金、商品の真正性、カスタマーサービスに関する責任を負わなくなることを意味しない。eBayは独立した体系でライブ販売の実績を引き続き評価する可能性がある。販売者は10月15日までにライブ配信の注文、返品、紛争記録を保存し、管理画面に新しい独立したパフォーマンス項目が表示されるか確認する必要がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
2026年10月15日から、eBay Liveの取引は通常のSeller StandardsまたはService Metricsに算入されなくなり、一般店舗の実績への連鎖的な影響は小さくなる可能性がある。ライブ販売者は引き続き履行、返金、商品の真正性、カスタマーサービスに責任を負うため、今後の独立評価項目とレポートを確認する必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、ライブ販売、ライブオークション、コレクティブル、スポーツカード、トレンド商品、ぜいたく品、中古品に関する注文を整理し、取引、返品、紛争の記録を保存して、注文単位で検索できるアーカイブ表を作成する。AIカスタマーサービス
- 2今週、eBayの管理画面でeBay Live注文と一般店舗のSeller Standards、Service Metricsの表示方法を確認し、10月15日前後の指標項目とページの変化を記録して、比較用スクリーンショット一式を作成する。マイAIエージェント
- 3今週、eBay LiveのListing向けに履行、返金、商品の真正性、カスタマーサービスのチェックリストを作成し、既存注文を項目ごとに確認して未完了項目を付け、ライブ販売のアフターサービスリスク一覧を作成する。AIプリセールスコンサルタント