eBay、追跡可能な発送要件を強化：中国などの地域の出品者は物流情報の確認が必要
eBayは、出品者に対し、購入者が選択した配送サービスを使用し、処理時間、発送元、追跡情報を正確かつ一貫して維持するよう求めています。
重要な事実は何ですか？
- 1出品者は購入者がチェックアウト時に選択した配送サービスを使用しなければならない
- 2出品者は約束した処理時間内に発送し、正確な追跡情報をアップロードしなければならない
- 3注文総額が750ドル以上の場合、通常は署名確認が必要
何が起きたのですか？
eBayの現行配送ポリシーは、追跡可能な発送と正確な物流情報を引き続き重視しています。出品者は、購入者がチェックアウト時に選択した配送サービスを使用し、出品ページに記載した処理時間内に発送するとともに、実際の発送元と一致する追跡情報をアップロードしなければなりません。購入者が購入したサービスの代わりに、より遅い配送サービスを使用したり、追跡番号を偽ったり、発送済みの登録を遅らせたり、実際の物流費と関係のない追加料金を請求したりすることは認められません。注文総額が750ドル以上の場合、購入者が未着を申告した際に該当する保護を受けるには、通常、署名確認も必要です。この要件は、中国、日本、韓国、東南アジアから米国および欧州へ発送する出品者にとって特に重要です。越境荷物では、最初のスキャンの遅延、転送倉庫の住所不一致、通関申告情報の不一致が発生する可能性があるためです。出品者は、プラットフォームが認める追跡可能なサービスを使用し、実際の引受スキャン前に追跡番号をアップロードすることを避け、出品ページの発送元、実際の倉庫、物流履歴が一致しているか確認する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
eBay出品者は、チェックアウト時に購入者が選択した配送サービス、約束した処理時間、実際の発送元、追跡情報を一致させる必要があります。不一致があると、越境注文で物流上の紛争が発生し、保護が制限される可能性があります。中国、日本、韓国、東南アジアの出品者は、最初のスキャンの遅延、転送倉庫の住所不一致、引受記録のない追跡番号の早期アップロードに特に注意してください。注文総額が750ドル以上の場合、該当する保護には通常、署名確認も必要です。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国および欧州サイトのeBay出品を1件ずつ確認し、約束した処理時間と発送元が実際の倉庫と一致しているか確認してください。すべての異常な出品に確認結果の印を付け、修正済み出品の一覧を作成してください。リスティング文字数制限チェック
- 2中国、日本、韓国、東南アジアから米国および欧州へ発送する注文向けに、発送前確認表を作成してください。注文ごとに、購入者が選択したサービス、実際のサービス、追跡番号が一致していることを確認し、確認記録を保存してください。
- 3注文総額が750ドル以上の注文について、出荷工程でプラットフォームが認める追跡可能なサービスと署名確認要件を確認してください。実際の引受スキャンがない追跡番号のアップロードを禁止し、確認記録を保存してください。