Eurostat：EUでは衣料品・靴が引き続き主要なオンライン購入品目
Eurostatのデータによると、EUのオンライン消費者の70%が衣料品、靴、またはアクセサリーを購入した。2025年にはオンライン消費者の35%がネット通販で問題を経験した。
重要な事実は何ですか？
- 1直近にオンライン購入をした消費者の70%が衣料品、靴、またはアクセサリーを購入
- 2映画、シリーズ、スポーツイベントのサブスクリプションは46%
- 32025年にEUのオンライン消費者の35%がネット通販の問題を経験
- 4ウェブサイト上の約束より配送が遅い問題が最も多く、20%
何が起きたのですか？
EUの公式統計機関Eurostatが発表した2026年デジタル化報告書によると、衣料品、靴、アクセサリーは引き続きオンライン消費の主要品目となっている。直近3カ月にオンライン購入を行った消費者のうち、70%が衣料品、靴、またはアクセサリーを購入した。映画、シリーズ、スポーツイベントのサブスクリプションは46%、イベントチケットと企業向け交通サービスはそれぞれ38%、レストラン配送と企業向け宿泊はそれぞれ33%、化粧品は31%を占めた。報告書はまた、2025年にEUのオンライン消費者の35%がネット通販に関する問題を経験したことを示している。最も多かった問題は、ウェブサイト上の約束より配送が遅いことで20%を占めた。11%はウェブサイトが使いにくい、または動作が不安定だと回答し、10%は誤った商品または破損した商品を受け取った。これらのデータは、欧州市場で衣料品、アクセサリー、ビューティー商品、デジタルサブスクリプションに依然として消費基盤がある一方、配送時間と商品内容の正確性が越境販売における重要なリスクであることを示している。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
EUでは衣料品、靴、アクセサリー、ビューティー商品のオンライン需要が引き続き強い一方、2025年にはオンライン消費者の35%がネット通販の問題を経験した。そのうち、ウェブサイト上の約束より配送が遅かったケースは20%、誤った商品または破損した商品は10%だった。欧州向けListingとフルフィルメント管理では、実際の倉庫・配送リードタイム、商品内容の正確性、アフターサービス対応を重点管理する必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1欧州向けの衣料品、靴、アクセサリー、ビューティー商品のListingについて、ページ上の配送予定時間と実際の倉庫・物流能力を1件ずつ照合し、実現できない配送文言を修正して、変更前後の比較表を作成する。リスティング文字数制限チェック
- 2欧州注文の誤配送・破損商品と配送遅延の記録を確認し、配送遅延20%、誤った商品または破損商品10%の2分類で問題表を作成する。各問題を配送ルートとSKUに紐付け、改善状況を完了まで追跡する。