TikTok Shop米国版の新SPS、10月16日に開始
TikTok Shop米国版の新しいShop Performance Score（SPS）は段階的なプレビューが始まっており、2026年10月16日に正式導入される予定です。スコアは商品満足度、物流、フルフィルメントなどの指標を対象とします。
重要な事実は何ですか？
- 1新しいShop Performance Scoreの段階的なプレビューが開始
- 2新SPSは2026年10月16日に正式導入予定
- 3試行期間中のスコアは主にプレビュー目的
- 4スコアは商品満足度、物流、フルフィルメントの実績を重視
- 5スコアはプラットフォーム上の特典、流入、キャンペーン参加資格に影響する可能性
- 6新しいスコアは米国国内のセラーおよび米国消費者向けの越境セラーに適用
何が起きたのですか？
TikTok Shopの米国セラーセンターは最近、新しいShop Performance Score（SPS）の試行運用に関する案内を更新しました。新しいスコアは2026年9月21日から段階的なプレビューが始まっており、2026年10月16日に正式導入される予定です。試行期間中、スコアは主にプレビュー目的で使用され、セラーの既存の特典が直ちに変更されることはありません。正式導入後、スコアは商品満足度、物流パフォーマンス、フルフィルメントパフォーマンスなどを重視し、プラットフォーム上の特典、流入、キャンペーン参加資格、セラーの運営判断にさらに影響する可能性があります。この変更は、米国国内のセラーだけでなく、米国消費者を対象とする越境セラーにも適用されます。返品率、低評価、出荷遅延、物流上の異常、商品説明と実際の商品との不一致などの問題は、新しいスコアリングシステムを通じてまとめて反映される可能性があります。原文では、正式適用前に商品満足度、フルフィルメントの所要時間、物流スキャンの各地点、キャンセル注文、アフターサービス、返品データを確認し、高返品率・高低評価率・高遅延のSKUを個別に管理するようセラーに案内しています。プラットフォームが申し立てを認める場合、スコアに異常があった際の再審査申請に備え、出荷証明、物流追跡記録、品質検査記録、購入者とのコミュニケーション記録も保存する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
新しいSPSは2026年10月16日に正式導入される予定です。米国国内のセラーおよび米国消費者向けの越境セラーは、商品満足度、物流、フルフィルメントの実績を確認する必要があります。導入後は、返品率、低評価、出荷遅延、物流上の異常、商品説明と実際の商品との不一致が、プラットフォーム上の特典、流入、キャンペーン参加資格に影響する可能性があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国消費者向けの越境店舗を確認し、商品満足度、返品、低評価、キャンセル注文に基づいて高リスクSKUの一覧を作成する。完了後、各SKUに問題の種類と対応待ちの記録を付ける。リスティング文字数制限チェック
- 2今週、米国店舗の重点SKUについて出荷の所要時間と物流スキャンの各地点を再確認し、注文ごとに出荷証明と物流追跡記録を保存する。完了後、異常注文の一覧を作成し、各異常に対応記録があることを確認する。備採リスト
- 3今週、返品率と低評価率が高い米国店舗のListingについて、タイトル、詳細、実際の商品状況を確認し、誤解を招く可能性のある説明を修正する。完了後、修正前後の内容とListing確認結果を保存する。Listing 最適化ツール