TikTok Shop米国、外部誘導の禁止を再確認
TikTok Shop米国は、ライブ配信、動画、商品説明、コメントなどの販促場面で、消費者を外部取引へ誘導したり、外部プラットフォーム情報を共有したりすることを禁止すると改めて明示した。
重要な事実は何ですか？
- 1TikTok Shop米国は10月6日にContent Policyを更新
- 2TikTok Shop外での取引への誘導を禁止
- 3外部サイトのリンクや連絡先情報の共有を禁止
- 4ライブ配信、動画、商品説明、コメントに適用
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国は、10月6日に更新したContent Policyで、クリエイターと販売者がコンテンツを通じて消費者をTikTok Shop外での取引に誘導してはならないと改めて明確にした。プラットフォームは、ライブ配信、動画、商品プロモーションコンテンツで、他サイトのリンク、電話番号、ソーシャルアカウント、メールアドレス、QRコード、その他の外部プラットフォーム情報を共有することも禁止している。このポリシーはライブ配信、動画、商品説明、コメントなどの販促場面に適用されるため、ライブ配信だけでなく商品コンテンツや交流場面も対象となる。違反するとコンテンツ削除、アカウント機能の制限、コミッションや取引への影響につながる可能性があり、重大な場合はTikTok Shopが関連権限を制限または終了する可能性がある。プライベートドメインでの成約、独自サイトでの転換、WhatsAppやソーシャルメディアでの集客に依存する越境販売者やクリエイターチームは、特に影響を受ける。販売者は、ライブ配信台本、自動返信、アカウント紹介、割引カード、梱包物の販促内容を確認し、外部取引への誘導や外部連絡先の記載を避ける必要がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
米国サイトでは、外部誘導の制限がライブ配信、動画、商品説明、コメントに及ぶ。独自サイト、プライベートドメイン、WhatsApp、ソーシャルメディアで成約を受ける販売者は、コンテンツとコミュニケーションの各場面を全面的に引き締める必要がある。違反するとコンテンツ削除、アカウント機能の制限、コミッションや取引への影響が生じる可能性があり、重大な場合はTikTok Shopの権限が制限または終了される可能性がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1米国サイトのライブ配信、動画、商品説明、コメントについて、台本と公開済みコンテンツを全面的に確認し、外部取引への誘導、外部リンク、電話番号、ソーシャルアカウント、メールアドレス、QRコードを削除して、場面別のコンプライアンスチェックリストを作成する。リスティング文字数制限チェック
- 2直ちに米国サイトの自動返信、アカウント紹介、割引カードを確認し、独自サイト、WhatsApp、その他の外部連絡先をすべて削除する。変更前後のスクリーンショットを保存し、「外部連絡先なし」を再確認基準とする。AIカスタマーサービス
- 3クリエイターチーム向けに、ライブ配信台本、動画文案、商品プロモーション、コメント返信を対象とする公開前審査フローを構築する。各コンテンツの公開前にプラットフォーム内取引の確認を完了し、審査記録を保存する。クリエイター開拓