Walmartの出品者パフォーマンスレポート、5指標を追加
WalmartはMarketplace出品者パフォーマンスレポートを更新し、ネガティブフィードバック、未着、発送遅延、2つの返品指標を追加するとともに、Refundsを削除する。
重要な事実は何ですか？
- 12026年9月14日から3指標を追加
- 22026年10月19日から2つの返品指標を追加
- 3Refunds指標を削除
- 4API、ERP、データダッシュボード利用者に影響
何が起きたのですか？
WalmartはMarketplace出品者パフォーマンスレポートの拡張を発表した。2026年9月14日から、レポートにNegative Feedback Rate、Item Not Received Rate、Late Shipment Rateの3指標が追加される。2026年10月19日からは、Returns - NewとReturns - Resoldの2指標を追加し、すでに廃止されているRefunds指標を削除する予定。今回の変更は、主にWalmart Marketplace API、サードパーティERP、注文管理ソフトウェア、データダッシュボードを利用する出品者とサービス事業者に関係する。出品者の評価基準を直ちに変更するとは限らないが、アカウント健全性の監視、返品問題の特定、運用アラートの方法は変わる。越境出品者は、APIフィールドマッピング、Webhook通知、レポート取得、過去データのロジックを確認し、システムがRefundsフィールドに依存し続けることによるエラーやレポート漏れを防ぐ必要がある。家具・生活用品、アパレル、電子機器、高返品率カテゴリーを扱う出品者は、未着、発送遅延、ネガティブフィードバック、新品返品、中古品返品も個別に追跡する必要がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
Walmartは2026年9月14日と2026年10月19日に段階的にMarketplaceパフォーマンスレポートのフィールドを変更し、配送、フィードバック、返品指標を追加するとともにRefundsを削除する。API、ERP、注文管理ソフトウェア、データダッシュボードを利用する出品者は、エラーやレポート漏れを防ぐため、事前にフィールドマッピング、Webhook、レポート取得、過去データのロジックを確認する必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、Walmart Marketplace API、サードパーティERP、注文管理ソフトウェア、データダッシュボードにおけるRefundsフィールドの参照箇所を確認する。置換対象一覧を作成し、削除後のレポートが同フィールドに依存しないことを確認する。AIカスタマーサービス
- 22026年9月14日までに、Negative Feedback Rate、Item Not Received Rate、Late Shipment RateのフィールドマッピングとWebhookテスト記録を作成する。3指標すべてについて、取得と表示の検証を完了する。
- 32026年10月19日までに、Returns - NewとReturns - Resoldをレポートおよび週次レビュー項目に追加し、家具・生活用品、アパレル、電子機器、高返品率カテゴリーを個別に記録する。