AI接客エージェント

ひとことで言うと：あなたのストア／ウェブサイトに組み込むAI接客ボット。24時間365日オンライン で、あなたの製品を熟知し、訪問者の言語を話し、トラフィックを注文に変えます。

AI接客エージェント

主な機能

機能	説明
📚 製品を熟知	製品カタログ、FAQ、ポリシーページをアップロード——AIが仕様や取引ルールを深く理解
🌐 訪問者の言語を自動切替	15以上の言語を自動検出、手動設定は不要
💬 マルチターンの文脈把握	追加質問、比較、繰り返しの確認をまたいで文脈を保持
🤝 有人へのスムーズな引き継ぎ	複雑なチャットを会話の文脈ごと有人対応へ転送
🎯 購入意図を検知	高い意図のシグナルを識別し、転換を促すプロンプトを発動 —— 🔜 Coming soon
📋 リード獲得	CRM形式に自動整理し、見込み客を取りこぼさない —— 🔜 Coming soon

1行のコード ——サイトの </body> の前にスクリプトを貼り付けるだけ。

Agentコンソールの 「ナレッジベース管理」 で：

AIが解析・チャンク化してナレッジベースを構築します。通常10分以内に完了します。無料プランには ナレッジベースドキュメント5件 の枠が含まれます。

「埋め込みコード」 タブでプラットフォーム（Shopify、WordPress / WooCommerce、Webflow、Wix、カスタムサイト）を選ぶと手順が表示されます。生成されたスクリプトタグをコピーし、サイトのHTMLの </body> タグの前に貼り付けます。

<!-- 説明用 — 実際のコードはNiceggieダッシュボードで生成されます -->
<script src="https://www.niceggie.com/widget/xxxx.js" async></script>

Shopify / WordPress / Wix でそのまま動作します——バックエンドの変更は不要です。

デプロイは即座に反映されます。世界中のどこにいる訪問者も即答を得られ、会話ログとリードがダッシュボードに同期されます。

サインイン後、製品ページは 「My AI Presales Agents」 コンソールに変わります——各アカウントに 無料Agent 1つ、埋め込み返信100回、ナレッジベースドキュメント5件 が付属します。

My AI Presales Agentsコンソール

各Agentには専用コンソールがあります。

タブ	機能
📊 概要	本日のチャット数、AI解決率、KBドキュメント数、訪問者の言語、最近のセッション
🧪 ライブ試用	埋め込む前にAgentと対話してテスト
🔗 埋め込みコード	プラットフォーム別の導入ガイドとコピー用スクリプト（デモページのダウンロードも可）
💬 チャットログ	セッション要約と会話履歴
📚 ナレッジベース管理	ウェブサイトからのインポート、`.md` / `.txt` / `.xlsx` のアップロード、チャンク化ステータス
⚙️ 設定	ボット名、UI言語、ロゴ（PNG/JPG/WebP/GIF/SVG ≤2MB）、ウェルカムメッセージ、最大10件のおすすめトピック（4件ランダム表示可）
🔌 MCP Server	外部ツールの接続（下記参照）

MCP（Model Context Protocol）サーバー を接続すると、エージェントはチャット中に在庫・注文・配送・CRMなどの外部システムを呼び出せます——静的なFAQではなく、ライブデータに基づいた回答を返します。

訪問者が質問 → エージェントが外部データを必要とする → あなたのMCPツールを呼び出す → 実データで回答。

Agentコンソールの 「MCP Server」 タブからサーバーの追加と許可ツールの設定ができます。設定は全チャネルに即時反映——埋め込みコードの変更は不要です。

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