Amazon米国、法人購入者向け配送要件を導入
Amazon米国は、Amazon Businessの法人購入者向けFBM注文について、営業時間内配送率を少なくとも90％に維持するよう要求します。基準を満たさない商品は販売停止となる可能性があります。
重要な事実は何ですか？
- 1Amazon米国がFBM注文に法人顧客向け配送要件を導入
- 2営業時間内配送率は90％以上が必要
- 3指標は直近14日間のローリング期間で算出
- 4政策は2026年9月30日から施行
- 5基準未達の場合、Amazon Business顧客向け販売停止の可能性
何が起きたのですか？
Amazon米国は、Amazon Businessの法人顧客が注文する出品者出荷（FBM）注文について、新たな配送要件を導入しました。Amazon Businessの法人購入者に出荷する出品者出荷注文では、営業時間内配送率（Business Hour Delivery Rate）を少なくとも90％に維持する必要があります。この指標は直近14日間のローリング期間で算出され、推定配送日までに届いたかどうかだけでなく、法人購入者が設定した営業時間内に荷物が配達完了したかどうかを集計します。政策は2026年9月30日から施行されます。指標が90％を下回った場合、Amazonはまず通知を送り、改善提案を提供します。2026年10月30日までに要件を満たせない場合、対象の出品者出荷商品はAmazon Business顧客向けの販売を停止される可能性があります。今回の変更は、FBMを利用し、オフィス用品、産業用品、法人調達品、または大量購入顧客向け商品を販売する越境販売者に主に影響します。販売者は、配送業者の配達時間帯、週末配送能力、倉庫の処理時間、配送約束を見直し、必要に応じてAmazon Buy Shipping、Shipping Settings Automation、Automated Handling Timeなどのツールを有効にすることで、営業時間外の配達によって商品の表示制限や停止につながるリスクを抑えられます。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
米国でFBMを利用する販売者は、Amazon Business注文が推定配送日までに届いたかだけでなく、購入者の営業時間内に配達されたかを確認する必要があります。2026年9月30日から、直近14日間の営業時間内配送率が90％を下回ると通知を受ける可能性があり、2026年10月30日まで基準を満たさない場合、対象商品が法人購入者向け販売停止となる可能性があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国FBMのオフィス用品、産業用品、法人調達品のリスティングについて、直近14日間の営業時間内配送を監視する仕組みを構築します。法人購入者の営業時間と実際の配達記録を注文ごとに照合し、異常注文リストを作成したうえで、配送率が90％以上であることを確認します。AIカスタマーサービス
- 2今週、米国FBMストアの倉庫処理時間、配送業者の配達時間帯、週末配送能力を再確認し、法人調達品リスティングの配送約束を優先的に調整します。関連工程を網羅した項目別チェックリストを作成し、各項目の改善結果を記録します。