eBay Liveの取引、通常の出品者パフォーマンス指標から除外へ
eBayは2026年10月15日から、eBay Liveの取引を通常の出品者評価とサービス指標から除外し、ライブ販売出品者を別の基準で評価します。
重要な事実は何ですか？
- 1eBay Liveの取引は2026年10月15日から通常の出品者指標に算入されない
- 2以前に完了した関連取引も含まれる
- 3eBay Live出品者のパフォーマンスは別のプログラムで評価
- 4通常のeBay.com出品者基準では未解決案件が2件または取引数の0.3%以下
- 5取引欠陥率は2%以下
何が起きたのですか？
eBayの出品者パフォーマンス基準のポリシーページによると、2026年10月15日から、eBay Liveで発生した取引は通常の出品者評価とサービス指標の計算に算入されなくなります。この変更には、それ以前に完了した関連取引も含まれます。今後、eBay Live出品者のパフォーマンスは別のプログラムで評価されます。ライブ販売と通常のListingを併用する出品者では、ライブ販売の注文が通常の取引欠陥率、未解決の紛争、発送遅延の指標に影響しなくなります。ただし、ライブ販売にパフォーマンス要件がなくなるわけでも、ライブ注文で配送、返金、購入者体験を軽視できるわけでもありません。通常のeBay.com出品者基準では、未解決案件は2件または取引数の0.3%以下、取引欠陥率は2%以下であることが引き続き求められます。Top Rated出品者には、0.5%の欠陥率、発送遅延、追跡番号アップロードに関する、より厳しい要件も適用されます。ライブ販売出品者は、2026年10月15日前後に2種類のパフォーマンスレポートをそれぞれ保存する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
2026年10月15日から、eBay Liveの取引は、以前に完了した取引も含め、通常の出品者評価とサービス指標に算入されなくなります。ライブ販売でも配送、返金、購入者体験の管理は必要です。通常のListingでは、未解決案件を2件または取引数の0.3%以下、欠陥率を2%以下に維持する必要があり、Top Ratedには0.5%の要件もあります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、通常のeBay.com ListingとeBay Live注文のパフォーマンスデータを分けて出力してください。通常業務とライブ業務で別々のレポートを作成し、2026年10月15日前後にそれぞれ1版ずつ保存して、追跡可能な比較記録を作成してください。AIカスタマーサービス
- 2今週、通常のeBay.comストアの未解決案件、取引欠陥率、発送遅延、追跡番号アップロード記録を確認してください。各項目を2件または取引数の0.3%、2%、およびTop Ratedの0.5%要件と照合し、改善項目一覧を作成してください。