TikTok Shop日本、商品情報の日本語使用を要求

TikTok Shop日本は2026年9月28日、「Supported Languages」セラーガイダンスを更新した。同ガイダンスによると、日本の消費者向けに販売する商品の商品タイトル、商品説明、商品画像内のテキストには、自然で正確、かつ理解しやすい日本語を使用する必要がある。この要件は日本サイトの国内セラーと越境セラーの双方に適用され、中国、米国、東南アジアなどから日本へ発送する店舗も対象となる。日本語の内容に英語のブランド名、技術仕様、専門用語を残すことは認められるが、消費者の理解を妨げる可能性があるため、英語または機械翻訳の内容を主要な商品情報として使用することはできない。ページでは新たな罰金額や具体的な猶予期間は個別に発表されていないが、セラーに対し、現行市場で対応している言語を継続的に確認し、商品情報の品質と消費者保護の一環として言語コンプライアンスを管理するよう求めている。アパレル、ホーム・生活用品、美容、3Cアクセサリーなど、サイズ、仕様、使用方法の説明に依存するカテゴリーでは、言語の誤りが返品、低評価、苦情のリスクを高める可能性がある。越境セラーは、タイトル、5点訴求文、画像内テキスト、注意事項、アフターサービス案内を確認し、日本語版の適合文案の記録を保存すべきだ。