TikTok Shop 7月から新しいアカウント健康スコアシステムを導入
TikTok Shopは7月に売り手コンプライアンス体系を全面的にアップグレードし、「アカウント健康スコア」（AHR）を旧来の違反ポイントシステムに代わって導入しました。この新システムは、売り手自身のパフォーマンスだけでなく、同カテゴリの売り手とのベンチマーク比較を含むため、業界の平均水準の向上に伴って売り手のコンプライアンス圧力が増加します。
重要な事実は何ですか？
- 1違反ポイントシステム廃止
- 2アカウント健康スコア（AHR）：0-1000ポイントに導入
- 3同カテゴリ競争的な基準の比較導入
何が起きたのですか？
TikTok Shopは7月に、アカウント健康スコア（AHR）システムを正式に開始し、旧来の違反ポイントメカニズムに代わります。売り手の初期スコアは200点であり、注文の完了やコンプライアンス操作により得点が加算され、違反があれば減点されます。さらに、店舗評価のネガティブ評価率や売り手の過失による返金率は、固定の基準値に基づいてではなく、同類目の売り手との横比較に基づいて評価されます。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
売り手は単に「違反しない」だけでは済まなくなり、返品率や評価のパフォーマンスにおいて同類目の競合よりも優れた結果を出す必要があります。AHRスコアを密に監視し、関連クリエイターのコンテンツの審査を厳格に行うことをお勧めします。クリエイターの違反は店舗評価に直接影響を与える可能性があります。