TikTok Shop、OTDRの計算ルールを更新
TikTok Shopは一部の物流注文についてOTDRの計算方法を変更しました。所定の出荷期限を守った販売者は配送業者の遅延に対する保護を受けられる場合がありますが、出荷遅延は引き続きLDRに影響する可能性があります。
重要な事実は何ですか？
- 1対象となるCBTまたはUpgraded TikTok Shippingの注文に新しいOTDR計算ルールを適用
- 2販売者が期限内に出荷した後、配送業者による遅延は特定の条件下でOTDRを引き続き低下させない
- 3販売者の出荷遅延は引き続きLDRに影響する可能性がある
- 4Seller ShippingとFBTの注文には引き続き異なるルールを適用
何が起きたのですか？
TikTok Shopは2026年8月のポリシー更新で、一部のプラットフォーム管理型物流注文におけるOn-time Delivery Rate（OTDR）の計算方法を改定しました。対象となるCollection by TikTok（CBT）またはUpgraded TikTok Shippingの注文では、販売者が適用されるdispatch SLA内に出荷を完了した場合、その後に配送業者が引き起こした配送遅延は、特定の条件下でOTDRを引き続き低下させない扱いとなります。この変更は、販売者が出荷を遅らせてよいことを意味しません。販売者は引き続き所定の出荷期限を満たす必要があり、満たさない場合はLate Dispatch Rate（LDR）に影響する可能性があります。Seller Shippingの注文は引き続き約束された配送予定日に基づいて評価され、Fulfilled by TikTok（FBT）の注文は引き続きOTDRの計算対象外です。今回の変更は主に越境販売者およびTikTok管理型物流を利用する販売者に関係します。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
対象となるCBTまたはUpgraded TikTok Shippingの注文では、販売者がdispatch SLA内に出荷した後の配送業者による遅延が、特定の条件下でOTDRを引き続き低下させない場合があります。これは出荷遅延の免除ではないため、倉庫からの出庫、集荷、プラットフォーム上の出荷時刻を管理しなければ、LDRに影響する可能性があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、対象となるCBTまたはUpgraded TikTok Shippingの注文を抽出し、各注文のdispatch SLA、倉庫引き渡し、実際の集荷、プラットフォーム上の出荷時刻を照合して、例外一覧を作成し、出荷遅延の責任区分を記録する。容積重量計算ツール
- 2物流注文をCBT、Upgraded TikTok Shipping、Seller Shipping、FBTに分けて確認し、各グループについてOTDR、LDR、約束された配送予定日に適用されるルールを記録して、チーム用の確認表を作成する。