TikTok Shop米国サイトが返品ポリシーを更新：売り手が返品コストを負担
TikTok Shop米国サイトが最近返品ポリシーを調整し、「購入者の理由」による返品の場合、売り手が返品コストを負担する必要があります。また、10ドル未満の商品については、プラットフォームが購入者に商品を保持させて返金を行うことを許可し、売り手の運営コストがさらに増加しています。
重要な事実は何ですか？
- 1発効時期：2026年6月
- 2政策変更：購入者の理由による返品は売り手がコストを負担
- 3低価格商品：10ドル以下の商品は返品なしで「のみ返金」をサポート
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国サイトは返品ポリシーを更新し、購入者の理由（「必要なくなった」、「合わなかった」など）による返品コストを売り手に転嫁しました。10ドル以下の商品については、プラットフォームが「のみ返金」ポリシーを実施し、購入者は商品を返却する必要がなく返金を受け取ることができます。この措置は、購入者の返品のハードルを下げることを目指していますが、売り手の物流および商品損失コストを大幅に増加させます。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
売り手は選品戦略を最適化し、低客単価で返品が発生しやすい商品カテゴリを避け、価格設定の中で返品損失コストを高めに見積もり、さらなる「合わない」返品を減少させるために商品説明を強化する必要があります。