TikTok Shop米国、ショップパフォーマンススコアのルールを更新
TikTok Shop米国がショップパフォーマンススコアを更新し、物流評価に送料無料適用率などの要素を追加した。
重要な事実は何ですか？
- 1物流・フルフィルメント評価に複数指標を導入
- 2送料無料加点のデフォルト基準は80％
- 3基準達成後、物流評価に0.5ポイント加算
- 4一部カテゴリーでは送料無料基準を60％に引き下げ
- 5オークション注文は送料無料率の対象外
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国は、Shop Performance Scoreの新版に関する説明を公開した。説明によると、物流・フルフィルメントの評価は、注文が期日どおりに届いたかだけでなく、Dispatch Time、Transit Time、セラー都合のキャンセル率、Free Shipping Coverageも考慮する。送料無料適用率によるデフォルトの加点条件は、過去7日間に配達済みとなった注文のうち、購入者が送料を0ドル支払った注文が少なくとも80％を占めること。この条件を満たすと、物流評価に0.5ポイントを加算できるが、この項目は5ポイントを超えない。一部の低単価商品、または送料無料の提供が難しい商品カテゴリーでは、送料無料適用率の基準が60％に引き下げられる。対象となる優遇ルールは、コレクターズ商品、食品・飲料、ファッションアクセサリー、トレーディングカード、書籍、DIY、ヘアアクセサリー、自動車・オートバイ、コンピューター・オフィス用品など12の商品カテゴリーをカバーする。オークション注文は送料無料率に含まれず、LTL注文も一部の時間指標から除外される。セラーは、ショップ全体の平均発送所要時間だけで物流パフォーマンスを判断せず、商品カテゴリーと配送方法別にスコアを確認する必要がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shop米国の物流・フルフィルメント評価は、発送、輸送、セラー都合のキャンセル、送料無料適用率の影響を受ける。セラーは、カテゴリー、配送方法、オークション注文の有無ごとに、送料無料適用率とフルフィルメント実績を分けて算出する必要がある。