Walmart、対象の出品者配送商品でギフト注文を開始
Walmartは、対象となる出品者配送商品をギフトとして購入できるようにし、ギフトメッセージ、電子ギフトレシート、関連する注文情報を追加した。
重要な事実は何ですか？
- 1Walmart、出品者配送商品の一部でギフト注文を開始
- 2出品者の個別申込は不要で、対象可否はプラットフォームが自動判定
- 3ギフト注文はメッセージと電子ギフトレシートに対応
- 4ギフト情報はSeller Centerの注文詳細に表示
- 5対象となる返品は贈り主が直接開始可能
何が起きたのですか？
Walmart Marketplaceは2026年11月5日、出品者配送商品の一部でギフト注文を利用できるようにする注文機能の更新を発表しました。消費者は対象となる出品者配送商品をギフトとして購入でき、出品者が個別に申し込む必要はありません。商品の対象可否はWalmartが自動判定します。チェックアウト時にはギフトメッセージを追加でき、受取人には電子ギフトレシートが届きます。関連するギフト情報はSeller Centerの注文詳細に表示されるため、出品者は注文を識別してフルフィルメントを行えます。条件を満たす場合、贈り主が直接返品を開始することもできます。この機能はWalmartの適格条件を満たすMarketplace商品に適用され、対象範囲に入るかどうかはプラットフォームが自動判定します。越境出品者は、ギフト体験に影響する可能性があるため、納品書に商品価格を表示してはなりません。また、カスタマーサービス、倉庫、注文審査の各プロセスで、ギフト注文を識別し、返品の申請者を区別できるようにする必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
Walmartは、出品者配送商品の一部がギフト注文に対応するかを自動判定するため、出品者が個別に申し込む必要はありません。出品者は、納品書に価格を表示しないよう包装、倉庫、カスタマーサービス、返品審査のプロセスを調整し、贈り主と受取人による返品を区別できるようにする必要があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、Walmartの出品者配送店舗向けにギフト注文の包装SOPを作成する。納品書に商品価格が表示されていないか、ギフトメッセージと電子ギフトレシートの表示を項目ごとに確認し、倉庫で運用できるチェックリストを完成させる。備採リスト
- 2今週、Seller CenterでWalmartの出品者配送注文の審査フローを整理し、ギフト情報の表示場所を明確にして、倉庫向けの識別手順を設定する。注文識別・出庫チェックリストを完成させることを合格基準とする。リスティング文字数制限チェック
- 3今週、Walmart店舗のカスタマーサービスにギフト注文向けの案内文を追加し、受取人と贈り主それぞれの返品開始ケースを説明する。カスタマーサービスの回答テンプレートを完成させ、返品フローで両者を区別できるかをサンプル確認する。AIカスタマーサービス