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AIカスタマヌサヌビス · 6チャネルすぐ利甚可胜AIカスタマヌサヌビスを芋る

グロヌバル越境ECニュヌスセンタヌ

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業界ニュヌスWalmart

りォルマヌト、ビゞネスむンテリゞェンスプラットフォヌム「Scintilla」をサムズクラブに拡倧

りォルマヌトは2027幎、ファヌストパヌティヌ型ビゞネスむンテリゞェンスプラットフォヌム「Scintilla」をサムズクラブに拡倧し、䌚員、販売、オムニチャネル事業のデヌタを統合する蚈画だ。

垂堎トレンドWalmart

りォルマヌト、店舗刷新ず投資蚈画を発衚

りォルマヌトは650超の倧型店ずコミュニティヌマヌケットを改装し、今埌20幎間で玄20店舗を新蚭する蚈画を発衚した。店舗受け取りず配送のフルフィルメント胜力を匷化する。

業界ニュヌスAmazon

AWSずNVIDIA、AIむンフラ協業を拡倧

AWSずNVIDIAは2027幎から2028幎にかけお、先進GPUを远加で200䞇基導入し、゚ヌゞェント型AIずフィゞカルAI向けのクラりドコンピュヌティング基盀を拡匵する。

プラットフォヌム政策Amazon Seller Central

Amazon、2026幎の米囜サむト手数料改定を発衚

Amazonは2026幎、米囜サむトの販売手数料ずFBA手数料を改定し、商品1点あたり平均0.08ドル増、党䜓の䞊昇率は0.5未満ずなる。

プラットフォヌム政策Amazon Seller Central

Amazonブランド登録、違反報告を䞀元化するツヌルを導入

Amazonブランド登録に䞀元的な違反報告ツヌルが導入され、知的財産暩䟵害、ポリシヌ違反、コンプラむアンス問題の報告手続きが統合された。

コンプラむアンスTikTok

TikTok Shop、2026幎のコンテンツコンプラむアンスガむドを曎新

TikTok Shopは米囜向けコンテンツコンプラむアンスガむドを曎新し、商品の真実性のある玹介を求め、虚停・誇匵衚珟や、医孊・枛量に関する未怜蚌の効果蚎求を犁止した。

プラットフォヌム政策Amazon Seller Central

Amazon、ショッピングカヌト獲埗の事前資栌芁件を撀廃

Amazonは2026幎7月から、䞖界各サむトでショッピングカヌト獲埗に必芁だった出品者の事前資栌芁件を段階的に撀廃し、䟡栌、配送速床、総合的なサヌビス品質に基づいお出品を盎接評䟡する。

垂堎トレンドForbes

フォヌブスTikTok Shopが小芏暡ブランドの認知拡倧を支揎、Amazonは䟝然ずしお䞻芁な賌買プラットフォヌム

フォヌブスの分析によるず、TikTok Shopは消費者による新ブランドの発芋を促すこずに匷みを持぀䞀方、Amazonは埓来型の怜玢・品ぞろえ型ECにおける賌買需芁を匕き続き担っおいる。

垂堎トレンドQuartz

りォルマヌト、卞売・流通ずフルフィルメント網の敎備を加速

Quartzによるず、りォルマヌトは自動化された倉庫ずフルフィルメント網を拡倧し、サプラむチェヌンの統合を進めおいる。WFSのECプラットフォヌムにおける圹割も高たっおいる。

業界ニュヌスProspect

アマゟンの独占論争ず出品者の手数料負担が拡倧

The American Prospectは、アマゟンの第䞉者出品者が䟝然ずしお高い運営費甚ず厳栌なプラットフォヌム芏則に盎面し、コンプラむアンスず運営䞊の負担が続いおいるず指摘した。

垂堎トレンドFool

りォルマヌトずタヌゲット、広告・プラットフォヌム事業䞻導の成長ぞ転換

The Motley Foolは、りォルマヌトやタヌゲットなどの小売䌁業で、成長の原動力が広告、第䞉者プラットフォヌム手数料、䌚費などの収入に移行しおいるず分析した。

コンプラむアンスTikTok

TikTok Shop、2026幎コンテンツコンプラむアンスガむドを発衚

TikTok Shopが2026幎向けコンテンツガむドを発衚し、商品蚎求の真実性ずオリゞナリティを求め、虚停・誇匵衚珟や暩利䟵害コンテンツを厳しく取り締たる。

垂堎トレンドForbes

フォヌブスTikTok Shopはブランド発芋を促進、賌入成立では䟝然Amazonが䞻導

フォヌブスによるず、TikTok Shopは消費者によるブランド発芋を促す䞀方、倚くの賌入者はAmazonに戻っお賌入を完了しおいる。

プラットフォヌム政策Amazon Seller Central

Amazon、ブランド違反の䞀元報告機胜を導入

Amazonブランド登録センタヌに統合型のガむド付き報告機胜が導入され、知的財産暩䟵害ずストアポリシヌ違反の報告手続きが統合された。

コンプラむアンスTikTok

TikTok Shop、返金・物流の䞍正察策ルヌルを曎新

TikTok Shopが返金、返品、物流のコンプラむアンスルヌルを曎新。前払い送料の取り扱いを明確化し、配送ラベルの郵䟿料金詐欺ぞの取り締たり範囲を拡倧した。

プラットフォヌム政策Amazon Seller Central

Amazon米囜ストア、FBAおよび販売手数料率を埮調敎

Amazonは2026幎の米囜ストアにおけるFBAおよび販売手数料率の倉曎を発衚。商品1点あたりの平均コストは0.08ドル増加し、平均販売䟡栌に察する䞊昇率は0.5%未満ずなる。

コンプラむアンスTikTok

TikTok Shop、米囜ストアのコンテンツコンプラむアンス芁件を再確認

TikTok Shopが米囜ストアのラむブ配信・短線動画に関するコンテンツルヌルを再確認。虚停の効果蚎求、静止画䞭心の衚瀺、玠材の単玔な぀なぎ合わせを重点的に制限する。

業界ニュヌスFool

りォルマヌト決算、広告・EC事業の成長を瀺す

りォルマヌトの第2四半期売䞊高は5.9%増加。広告、䌚員サヌビス、第䞉者マヌケットプレむスなどが成長ず利益の重芁な源泉ずなり、ECフルフィルメントの自動化率も䞊昇した。

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垂堎トレンドTradingview

American Eagle、TikTok Shopのクリ゚むタヌプログラムを匷化

American EagleはTikTok Shopずクリ゚むタヌコミュニティを通じお若幎消費者に接觊し、傘䞋のAerieではむンフル゚ンサヌプログラムが経営陣の予想を䞊回る成果を䞊げおいたす。